MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: DOĞUŞ PERAKENDE SATIŞ GİYİM VE AKSESUAR TİC. A.Ş.
Adres: Kanyon AVM Büyükdere Cad. No:185 Mağaza Kapı No:141A, Levent, 34394 İstanbul
Vergi Dairesi: Maslak Vergi Dairesi
Vergi No: 309 034 4202
MERSİS No: 0309034420200018
Telefon: +90 212 230 88 98
E-posta: [email protected]

Alıcı
Ad-Soyad: [Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon / E-posta: [Bilgiler]

Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin türü, marka/model bilgileri, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda belirtilmekte olup işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğü

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcı hale gelir.

5. Teslimat ve İfa

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren yasal olarak 30 (otuz) günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır.
Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

6. Ödeme Koşulları

Ürün bedeli, Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) ile tahsil edilir.
Satıcı, güvenlik gerekçesiyle sipariş doğrulaması yapma hakkını saklı tutar.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kullanım şartları:

Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirim yapılması
Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, anlaşmalı kargo firması kullanılması halinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayan Haller

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel olarak üretilen veya özelleştirilen ürünler
Kullanım sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
Dijital içerikler, yazılım ve lisans ürünleri (aktif edildikten sonra)

9. İade Süreci

Cayma bildiriminin yapılmasından itibaren ürün, en geç 10 (on) gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde bedel iadesini gerçekleştirir.
İade ödemesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.

10. Ayıplı Ürünler

Alıcı, ürünü teslim aldığı anda fark ettiği veya kullanım sırasında ortaya çıkan ayıplar için aşağıdaki seçimlik haklara sahiptir:

Ürünün ücretsiz onarımı
Ürünün değişimi
Bedelin iadesi

Ayıp bildirimi, teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde (en geç 30 gün) Satıcı’ya yapılmalıdır.

11. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Ürünün, Alıcı dışında bir kişiye teslim edilmesi durumunda teslim alan kişinin kabulü esas alınır.
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, lojistik gecikmeler vb.) halinde teslim süresi uzayabilir ve Satıcı sorumlu tutulamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde
Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.